Termeni și condiții

1. Cine suntem

Serviciile prezentate pe acest site sunt prestate de Legio Web Development Tools S.R.L., CUI 46466484, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J07/506/2022, cu sediul în Botoșani, România. MediaExpres este numele comercial sub care firma oferă aceste servicii.

Contact: [email protected], telefon +40 758 169 388, program Luni – Vineri, 09:00 – 18:00.

Firma nu este plătitoare de TVA. Prețurile nu conțin TVA.

2. Ce vindem

Publicarea unui articol publicitar (advertorial) în publicațiile online din rețeaua proprie MediaExpres, împreună cu distribuirea articolului pe paginile de Facebook asociate acestor publicații. Numărul de publicații și prețul sunt cele din pachetul ales la comandă.

Serviciul nu este consultanță de marketing, optimizare pentru motoare de căutare (SEO), campanie de publicitate plătită sau serviciu de relații publice. Este publicare de conținut, atât.

3. Ce NU garantăm

Obligația noastră este de mijloace, nu de rezultat: ne obligăm să publicăm articolul în publicațiile din pachet și să livrăm raportul cu toate linkurile. Nu ne obligăm să producem un anumit efect comercial. Concret, nu garantăm și nu putem garanta:

• trafic sau vizitatori pe site-ul clientului;
• vânzări, clienți, cereri de ofertă sau orice altă formă de conversie;
• poziții în Google sau în orice alt motor de căutare;
• indexarea articolelor de către motoarele de căutare;
• apariția în Google News, Google Discover sau agregatoare de știri;
• creșterea autorității domeniului sau a oricărui indicator SEO — Domain Authority (DA), Domain Rating (DR), Trust Flow sau similare, măsurate de instrumente terțe;
• modul în care motoarele de căutare tratează linkurile din articole, inclusiv dacă le iau sau nu în calcul;
• un anumit număr de afișări, aprecieri, comentarii sau distribuiri pe paginile de Facebook;
• un anumit număr de citiri ale articolului;
• preluarea articolului de către alte publicații din afara rețelei.

Rezultatele comerciale depind de produsul sau serviciul promovat, de calitatea textului, de piață și de concurență — factori pe care nu îi controlăm. Orice cifră prezentată pe site cu titlu informativ (audiență, interacțiuni, număr de articole publicate) descrie activitatea rețelei, nu un rezultat promis clientului.

4. Ce garantăm

• publicarea în maximum 12 ore lucrătoare de la primirea materialului complet și confirmarea plății;
• raportul cu adresele (URL-urile) tuturor articolelor publicate;
• păstrarea articolelor online pe durată nelimitată, atât timp cât publicațiile respective funcționează;
• restituirea integrală a sumei dacă nu publicăm în termenul de mai sus, din motive care ne aparțin.

5. Comandă, plată și facturare

Comanda se plasează prin formularul online sau prin WhatsApp. Plata se face cu cardul (procesată de Stripe) sau prin transfer bancar, pe baza facturii fiscale emise pe datele firmei clientului. Publicarea începe după confirmarea plății — la plata cu cardul, imediat; la transfer bancar, după ce încasarea apare în extrasul de cont.

Abonamentele lunare se facturează la începutul fiecărei luni și se pot anula cu minimum 15 zile înainte de finalul lunii curente, printr-un email la [email protected]. Abonamentele se plătesc doar cu cardul.

6. Materialul și răspunderea clientului

Textul și imaginile sunt furnizate de client. Prin trimiterea comenzii, clientul declară și garantează că deține toate drepturile de autor și de utilizare asupra materialului, că informațiile din el sunt reale și verificabile, că are acordul persoanelor menționate sau fotografiate și că materialul respectă legislația română și europeană, inclusiv regulile privind publicitatea.

Nu verificăm și nu avem obligația să verificăm veridicitatea afirmațiilor din material. Dacă un terț formulează o reclamație, o sesizare la o autoritate sau o acțiune în instanță din cauza conținutului trimis de client, clientul răspunde integral și ne despăgubește pentru orice sumă la care am fi obligați, inclusiv cheltuieli de apărare.

7. Conținut pe care nu îl publicăm

Nu publicăm conținut care: încalcă legea română sau europeană, conține calomnii ori atacuri la persoană, incită la ură sau discriminare, promovează substanțe ilegale, este pornografic sau defăimător.

Jocuri de noroc și pariuri. Publicăm doar cu declarația clientului că operatorul este licențiat ONJN, cu mențiunile legale obligatorii și la tariful special pentru această categorie.

Conținut medical. Nu publicăm articole care prezintă cauze, metode de tratare sau vindecare pentru boli — inclusiv cancer, boli cronice sau afecțiuni grave — și nici produse, suplimente ori terapii prezentate ca alternativă la tratamentul medical. Regula se aplică fără excepții, indiferent de client sau de sursele invocate.

Declarația clientului. La trimiterea comenzii, clientul declară pe proprie răspundere că materialul nu intră în categoriile de mai sus. Declarația este obligatorie și se bifează în formular înainte de trimitere.

Ce se întâmplă dacă declarația e falsă. Dacă materialul primit încalcă regulile de conținut, comanda se anulează, articolul nu se publică (iar dacă a fost deja publicat, se retrage de pe toate site-urile), și suma plătită nu se restituie — costurile de verificare, redactare și publicare sunt deja făcute. Dacă refuzăm comanda din alt motiv decât încălcarea acestor reguli, banii se returnează integral în 3 zile lucrătoare.

8. Dreptul de retragere (consumatori)

Clientul persoană fizică are, potrivit OUG 34/2014, dreptul de a se retrage din contract în 14 zile, fără motiv. Serviciul nostru fiind unul prestat imediat, prin bifarea declarației de la comandă clientul cere expres începerea prestării înainte de expirarea celor 14 zile și ia la cunoștință că pierde dreptul de retragere din momentul în care articolul a fost publicat. Până la publicare, comanda poate fi anulată integral, cu restituirea sumei.

Pentru clienții persoane juridice, dreptul de retragere pentru consumatori nu se aplică.

9. Modificarea sau retragerea articolului

Corecturile cerute în primele 48 de ore de la publicare se fac gratuit. După acest interval, modificările se tarifează separat. La cererea scrisă a clientului retragem articolul din publicațiile rețelei, fără restituirea sumei plătite.

Nu putem șterge copiile preluate sau arhivate de terți — alte site-uri, agregatoare, arhive web sau rezultate păstrate în memoria motoarelor de căutare. Publicarea online este, din acest punct de vedere, ireversibilă.

10. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră totală, indiferent de temei, nu poate depăși suma plătită de client pe comanda în cauză. Nu răspundem pentru pierderi indirecte: profit nerealizat, pierderea unor oportunități comerciale, prejudiciu de imagine sau pierderi de date.

Nu răspundem pentru conținutul editorial al articolelor furnizate de client și nici pentru deciziile motoarelor de căutare, ale platformelor de socializare sau ale altor terți cu privire la articolele publicate.

11. Forță majoră

Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutare cauzate de evenimente în afara controlului nostru: indisponibilitatea publicațiilor sau a furnizorilor de găzduire, atacuri informatice, întreruperi ale serviciilor Facebook, Stripe sau ale furnizorilor de email, precum și orice alt caz de forță majoră sau caz fortuit.

12. Date personale

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în politica de cookies.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Orice neînțelegere se rezolvă pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România.

Clienții persoane fizice se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor — ANPC — SAL — sau platformei europene de soluționare online a litigiilor — SOL.